Top Secret, anonyme Kundenstory

Gewaltfreie Kommunikation im Team: wie aus Reibung ein Miteinander ensteht

Ein Geschäftsführer kam zu uns, weil in seinem Team ein rauer Ton herrschte. Vorwürfe, Unterbrechungen, Schuldzuweisungen. Gemeinsam mit dem Team haben wir eine stabile Basis für gewaltfreie Kommunikation aufgebaut, die inneren Rollen sichtbar gemacht und einen Ort geschaffen, an dem das Gespräch innehalten darf, bevor es eskaliert. Wie bei Hestia, der Hüterin des ruhigen Herdfeuers, entstand im Zentrum des Teams wieder ein Platz, an dem man sich sicher fühlt und offen sprechen kann.

GFKInnerer DialogTeam DynamikTempel MethodikAggressive Kommunikation Konflikt
Melanie mit einen Hammer als Zeichen für GFK
OrtWien
BrancheKMU
Dauer4 Monate
Team Work

Wir meistern jede Herausforderung gemeinsam

Was hier geordnet wird, trägt nach außen.

Herausforderungen


Im Team hatte sich über Monate ein aggressiver Kommunikationsstil eingeschlichen. Diskussionen kippten schnell in Vorwürfe, Kritik wurde persönlich, und wer sich äußerte, musste mit Gegenwind rechnen. Das Vertrauen sank, ruhige Stimmen zogen sich zurück, und der Geschäftsführer merkte, dass die Reibung längst auf Stimmung und Leistung durchschlug.

  • Aggressiver Ton im Alltag
  • Vorwürfe statt Anliegen
  • Rückzug und Schweigen

Problemchen:

TeamkommunikationVertrauensproblemeUnklare Hierarchie

Unsere Lösung


Wir haben mit dem Team Schritt für Schritt eine gemeinsame Basis für gewaltfreie Kommunikation aufgebaut. Zuerst haben wir verbunden und einen sicheren Raum geschaffen, dann Orientierung gegeben: Welche inneren Rollen sprechen hier eigentlich mit? Mit der Gewaltfreien Kommunikation nach Rosenberg lernte das Team, Beobachtung von Bewertung zu trennen.

  • Sicheren Raum geschaffen
  • Rollen sichtbar gemacht
  • Jede Stimme wurde gehört

Genutzte Methoden:

GFKverbinden, orientieren, innehaltenKommunikationstraining
Learnings

Es braucht viele um eine Team Dynamik zu erstellen

Die Kommunikation ist komplex. Oft entstehen aus den einzelnen Rollen heraus Missverständnisse die zu Reibungen führen. Diese gilt es aufzudröseln und zu benennen.

Der Ton aus vielen Stimmen

Jeder Dialog beginnt im Inneren. Wer die eigenen Stimmen kennt, muss nach außen nichts mehr erzwingen.

  • Klarheit entsteht von selbst
  • Rollenstrukturen werden von innen nach außen gelebt
  • Authentizität erntet durch eine klare Rollen-Stimme

Der Alltag als Übungsraum

Echte Transformation zeigt sich nicht im Coaching, sondern im nächsten schwierigen Gespräch.

  • Herausfordernde Dialoge werden im 1:1 sofort analysiert
  • Trial and Error - immer wieder checken welche Rolle spricht da jetzt ?
  • Aktiv zuhören, nämlich im eigenen inneren Dialog

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FAQ

Du hast noch Fragen?

Rund um inneren Dialog, Rollenarbeit und den Kommunikations-Tempel begegnen uns immer wieder dieselben Fragen. Hier findest du die häufigsten Antworten. Und bleibt etwas offen, schreib uns einfach.

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Als Team Gewaltfrei Kommunizieren und Konflikte vermeiden